POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO DE CONFORTO DE TESTE DE 100 NOITES

TESTE DE 100 NOITES
POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO DE CONFORTO
Quando você compra um colchão HIBERIS™ online, garantimos trocas fáceis.
Política de troca e devolução de conforto de avaliação de 100 noites
*comece assim que seu produto for entregue.
“NÃO É TRANSFERÍVEL”

META:

Nosso objetivo é tornar o sonho americano uma realidade para todos, tendo um colchão saudável que promova melhores noites de sono reparador a um preço justo.

Parabéns pela sua decisão de atualizar seu colchão antigo

para o colchão mais saudável do mundo.

Considerando que o sono profundo é essencial para uma boa saúde, a HIBERIS™ desenvolveu o colchão mais confortável e saudável para o melhor sono que alguma vez teve.

A HIBERIS SLEEP CORP. se esforça para construir produtos com materiais ecológicos e de alta qualidade que ofereçam durabilidade duradoura e promovam noites saudáveis ​​de sono profundo. Você nunca se contentará com nada menos que um colchão HIBERIS de agora em diante e no futuro!

Aqui na HIBERIS™ , cada cliente é tratado como parte de nossa família e garantimos que nossa família tenha um sono saudável e merecido todas as noites.

Temos o orgulho de fornecer a você o produto que você acabou de adquirir, um teste de 100 noites sem risco para política de troca e devolução de conforto. Tudo isso é para proteger seus melhores interesses e investimentos.

A Política de Troca e Devolução de Conforto de Avaliação HIBERIS 100 Noites é oferecida como um serviço adicional para ajudar nossos clientes na compra de seu novo colchão, caso considerem que sua compra original está no nível de conforto errado.

UM colchão retorna apenas por domicílio e endereço residencial do cliente. As devoluções são válidas apenas na primeira compra.

Por favor leia atentamente as seguintes informações relacionadas aos termos e condições da política de trocas e reembolsos.

Observe que produtos personalizados, incluindo designs, cores, tamanhos, formas ou tecidos personalizados, não são reembolsáveis ​​e não podem ser cancelados ou trocados após o pedido.

Incentivamos você a manter seus comprovantes de compra seguros para apoiar a garantia de seus novos produtos. Seu nome deverá constar na fatura ou recibo de venda; é o comprovante de compra para validar a Política de Troca e Devolução e a cobertura da Garantia Limitada.

A Política de Troca e Devolução de Conforto de Avaliação de 100 Noites é garantida contra defeitos de fabricação, artesanato defeituoso e defeitos de material. Conta a partir da data original de entrega do seu colchão. A Política de Troca e Devolução é válida apenas com o comprador original do produto listado na fatura original ou recibo de compra para uso do produto para uso pessoal do consumidor, e não com a intenção de revender o produto.

Seu colchão HIBERIS foi comprimido, enrolado e embalado, denominado bed-in-a-box, para fins de envio. 

Para evitar que danos estruturais e de condensação no seu novo colchão sejam embalados por um período prolongado, você deve abrir o seu novo colchão dentro de quatro (4) semanas a partir da data de entrega. Para ser elegível para a Política de Troca e Devolução Comfort e para a Garantia Limitada, você deve abrir seu novo colchão dentro de três (4) semanas a partir da data em que o recebeu.

Para ser elegível para uma política de troca e devolução de conforto de avaliação de 100 noites e garantia limitada. Nenhuma reclamação de troca e devolução será concedida após 100 dias da entrega.

Você deve ser o comprador original da HIBERIS™ ou um revendedor autorizado e seu nome deve aparecer na fatura ou no recibo de compra.

Todas as compras feitas na Amazon ou em outros mercados e varejistas podem estar sujeitas a termos e condições diferentes ou adicionais.

Como não podemos lidar com despesas internacionais de remessa e logística, nossa Política de Troca e Devolução Comfort de 100 Noites de Avaliação e a Garantia Limitada aplicam-se apenas aos produtos vendidos nos Estados Unidos. Observe que, se você deseja aproveitar as vantagens da Política de troca e devolução de conforto de avaliação de 100 noites e da Garantia limitada, o produto deve estar nos Estados Unidos quando você o devolver.

Antes de iniciar sua solicitação de Troca e Devolução, recomendamos que você durma sobre ela por no mínimo 30 noites para permitir que seu corpo passe pelo período de ajuste.

O seu pedido de Troca e Devolução só poderá ser aceite 30 noites após a data de entrega do seu novo colchão e da prova de que dormiu sobre ele durante pelo menos 30 noites.

Desde a data em que inicia o seu pedido de Troca e Devolução até ao final do período de 100 noites da Política de Troca e Devolução Conforto, trabalharemos consigo para encontrar o conforto certo que merece. No entanto, se ainda não estiver completamente satisfeito ao final do período experimental de 100 noites para troca de conforto, entre em contato conosco pelo e-mail support@hiberis.com.

A devolução é por sua conta e o produto deve ser enviado para HIBERIS Corporation em 3750 West Colonial Dr. Ste#2 Orlando, FLORIDA 32808

NENHUM REEMBOLSO OU DEVOLUÇÃO SERÁ CONCEDIDO APÓS 100 NOITES A PARTIR DA DATA DE ENTREGA.

A Política de Troca e Devolução não é válida para todas as mercadorias em liquidação, modelos de piso, travesseiros, protetores de colchão, bases elétricas/ajustáveis ​​(cama), móveis e outros acessórios.

A política de troca e devolução de conforto de avaliação de 100 noites não é válida para devolução nas condições abaixo.

  • Todos os produtos sem etiqueta legal (etiqueta) incluem, mas não estão limitados a, todos os colchões, lençóis, cobertores, travesseiros, protetores de colchão, edredons, edredons, bases elétricas/ajustáveis, estrutura de cama, base, móveis e outros acessórios.
  • Todos os itens danificados devido ao uso indevido, abuso físico, negligência, condições ambientais inadequadas e todos os itens que foram lavados. Incluindo mas não limitado a; manchado com manchas de sangue ou fluidos corporais, sujeira, penetração de fluidos, condições insalubres, rasgado, manchado, manchado, manchado, raposa, penetração de fluido, arranhão, rasgos, queimaduras, cortes, aroma de fumaça, odor, pêlos de animais ou sujeira de origem desconhecida ou natureza.
  • Qualquer dano causado ao colchão associado ao uso de uma estrutura de cama inadequada ou incorreta
  • Produtos personalizados, incluindo design personalizado, cores, tamanhos, formas ou tecidos personalizados, não são reembolsáveis ​​e não podem ser cancelados após o pedido.

SUA RESPONSABILIDADE:

Todas as despesas de transporte, taxas de inspeção e custos de remoção relacionados ao reparo ou substituição.

Todos os produtos deverão ser devolvidos em embalagem adequada com cópia da fatura original ou recibo de compra. Você será responsável pelo custo da nova embalagem caso não tenha a original.


POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO/REEMBOLSO

CANCELAMENTO DE NOVOS PEDIDOS: (Reembolsos)

Se você comprou um colchão no site HIBERIS™ e mudou de ideia ou percebeu que cometeu um erro na finalização da compra, só poderá cancelar seu pedido em até 24 horas.

“HIBERIS™ NÃO ACEITARÁ CANCELAMENTO DE PEDIDOS APÓS 24 horas”.

Todos os colchões HIBERIS™ são feitos sob encomenda. Entre em contato com nosso atendimento ao cliente em support@hiberis.com assim que decidir cancelar seu pedido e informe-nos que deseja cancelar seu pedido; Você deve fornecer seu nome, endereço, e-mail e explicação para o cancelamento. Se aprovado, você receberá seu reembolso dentro de 7 a 14 dias, dependendo das políticas do emissor do seu cartão.

Todas as compras feitas na Amazon ou em outros mercados e varejistas podem estar sujeitas a termos e condições diferentes ou adicionais.

TROCA DE TESTE DE 100 NOITES/REEMBOLSOS DE DEVOLUÇÃO:

O seu pedido de Troca e Devolução só poderá ser aceite 30 noites após a data de entrega do seu novo colchão e da prova de que dormiu sobre ele durante pelo menos 30 noites.

Para ter direito a devolução e reembolso, você deve apresentar uma cópia da fatura original ou recibo de compra para determinar seu nome, data de compra, preço e nome do modelo original.

A Política de Devolução/Reembolso é válida apenas com o comprador original do produto listado na fatura original ou recibo de compra com a intenção de usar o produto para uso pessoal do consumidor, e não com a intenção de revender o produto.

A Política de Devolução/Reembolso será rescindida se o comprador original vender ou ceder a propriedade do colchão a outro.

RESPONSABILIDADE DO CLIENTE:

O cliente será responsável pelo custo da nova embalagem e por todos os custos de transporte, taxas de inspeção e custos de remoção relacionados ao reparo ou substituição.

Todos os produtos deverão ser devolvidos em embalagem adequada e com cópia da fatura.

Reembolsos – Assim que recebermos seu produto devolvido, iremos inspecioná-lo e notificá-lo se o item não atender às qualificações para reembolso. Se a sua devolução for aprovada, iniciaremos um reembolso no seu cartão de crédito (ou método de pagamento original).

Você receberá seu reembolso dentro de 7 a 14 dias, dependendo das políticas do emissor do seu cartão.

NENHUM REEMBOLSO OU DEVOLUÇÃO SERÁ CONCEDIDO APÓS 100 NOITES A PARTIR DA DATA DE ENTREGA.

Se você tiver alguma dúvida sobre como devolver seu produto para nós, entre em contato conosco pelo e-mail support@hiberis.com . 

Devolvendo seu produto; deve ser enviado para HIBERIS SLEEP Cop. em 3750 West Colonial Dr. Ste#2 Orlando, FLÓRIDA 32808

“Seu novo colchão deve estar em perfeitas condições de funcionamento, sem danos físicos.”

A HIBERIS™ não pode garantir ou trocar/devolver/reembolsar um colchão ou quaisquer acessórios se houver evidência de dano, abuso físico ou negligência, incluindo, mas não se limitando a: condições ambientais inadequadas, sangue ou fluido corporal, ou outros fluidos, manchas , sujeira, dobras, condições insalubres, rasgados, pegadas, manchas, manchas, manchas, raposa, penetração de fluidos, arranhões, rasgos, queimaduras, cortes, roedores, danos causados ​​por insetos ou outras infestações, aroma de fumaça, odor, sinais de pular na cama , danos causados ​​pelo clima ou exposição ao sol ou origem ou natureza desconhecida da sujeira. Qualquer uma das situações acima pode resultar em danos que invalidarão a sua garantia.

DIREITOS SOB A LEI ESTADUAL

ESTA POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO CONCEDE DIREITOS LEGAIS ESPECÍFICOS. NO ENTANTO, VOCÊ TAMBÉM PODE TER OUTROS DIREITOS QUE VARIAM DE ESTADO PARA ESTADO, DEPENDENDO DAS LEIS DE CADA ESTADO. ESTA POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO É ESTENDIDA SOMENTE AO COMPRADOR ORIGINAL DA HIBERIS™ OU A SEUS REVENDEDORES AUTORIZADOS. A DURAÇÃO DE QUAISQUER GARANTIAS IMPLÍCITAS APLICÁVEIS NÃO EXCEDERÁ O PRAZO DESTA GARANTIA LIMITADA. ALGUNS ESTADOS NÃO PERMITEM LIMITAÇÕES DE DURAÇÃO DE UMA GARANTIA IMPLÍCITA. ASSIM, A LIMITAÇÃO ACIMA PODE NÃO SE APLICAR A VOCÊ.

Para a saúde e segurança de quem manuseia o colchão para descarte, a HIBERIS™ poderá recusar-se a inspecionar o colchão ou avaliar se ele está coberto pela garantia caso sejam encontradas evidências de condições insalubres; isso pode incluir, mas não está limitado a, danos, abuso, negligência, manchas de sangue ou fluidos corporais, sujeira de origem ou natureza desconhecida, penetração de líquidos ou outro abuso.

 FAZENDO UMA RECLAMAÇÃO

PARA FAZER UMA RECLAMAÇÃO VÁLIDA SOB ESTA POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO/REEMBOLSO,

O cliente deve fazer uma reclamação válida sob esta Política de Devolução/Reembolso entrando em contato com nosso atendimento ao cliente em support@hiberis.com . Deve incluir uma breve narrativa descrevendo o defeito e como isso afeta o desempenho do colchão. Você também deve fornecer um comprovante válido que demonstre a data da compra e que o reclamante é o comprador original e ainda possui o colchão.

  • Forneça provas fotográficas da etiqueta legal, evidenciando que a etiqueta legal permanece na cama e não foi alterada.
  • Forneça fotos suficientes do defeito se você acredita que isso nos ajudaria a entender sua natureza ou mediante solicitação da HIBERIS Corp.
  • Por favor envie toda a documentação solicitada para support@hiberis.com .

Você é responsável por enviar sua reivindicação com documentação de apoio suficiente.

A NOSSO EXCLUSIVO CRITÉRIO, HIBERIS™ reserva-se o direito de exigir mais fotografias, informações adicionais ou descrições ou de enviar um representante ou inspetor de colchões independente às suas custas para inspecionar fisicamente o colchão antes de aceitar sua reclamação sob esta Política de Troca e Devolução .

A HIBERIS™ poderá anular sua Política de Troca e Devolução se você se recusar a cooperar com nossa investigação, fornecer respostas adequadas às nossas solicitações ou cumprir qualquer disposição desta Política de Troca e Devolução .


LEI APLICÁVEL
Esta Política de Troca e Devolução será regida pelas leis do Condado de Orange, Estado da Flórida.

 

FIADOR:

HIBERIS SLEEP Corp.

3750 West Colonial Dr. Unidade#2

Orlando FLÓRIDA FL32808

E-mail: support@hiberis.com